21 ноября 2016 года в офисе ПАО «Сбербанк» по адресу ул. Керченская, д.18 прошел круглый стол «Успешные продажи недвижимости со Сбербанком. Работа с возражениями».
Со стороны Сбербанка в «круглом столе» участвовали Митрофанова М.Н., начальник отдела ипотечного кредитования Управления по работе с партнерами, Софейкина Е.Е. , менеджер по работе с партнерами, Янут Е.В., менеджер по работе с партнерами, Кручинкина М.Н., начальник юридического управления, Перескокова Е.В., зам. начальника юридического управления.
Со стороны НП ЛУАН в круглом столе участвовали представители 10 агентств недвижимости, входящих в Лигу, директора, менеджеры, ведущие специалисты.
Представители банка рассказали о преимуществах работы в системе «Партнер-Онлайн», которая позволяет агентствам недвижимости подавать заявки на кредит для своих клиентов прямо из офиса агентства. У заявок на ипотеку, сформированных агентствами-партнерами банка, установлен статус «высокий приоритет». Они рассматриваются Сбербанком в первую очередь. Клиент получает решение по кредиту в течение 2 рабочих дней, а участники «зарплатных» проектов – в течение 24 часов.
Также живой интерес участников «круглого стола» вызвал новый сервис Сбербанка, предлагаемый клиентам банка для покупки недвижимости в ипотеку, – личный кабинет клиента «Парлайн». Клиент получает доступ в личный кабинет ипотечного заемщика после одобрения жилищного кредита. Сервис сводит к минимуму посещения клиентом банка и агентств недвижимости. Заемщик приезжает в Сбербанк только для оформления кредитного договора, остальные услуги доступны клиенту в режиме онлайн. В «Парлайне» можно:
– выбрать риелтора на основе реальных отзывов и оценок
– найти квартиру в аккредитованной новостройке
– согласовать недвижимость со Сбербанком онлайн
– контролировать этапы сделки
В какой-то мере «Парлайн» – конкурент агентствам недвижимости. Но члены Лиги не боятся конкуренции, поскольку многолетней работой на рынке доказали свою надежность и эффективность.
Второй блок «круглого стола» был интерактивным. Представители Сбербанка отвечали на вопросы агентов по продаже недвижимости.
Вопросы были самые разные. Часть вопросов касалась качества работы специалистов различных офисов Сбербанка, опыту взаимодействия агентств, входящих в НП ЛУАН, с менеджерами по работе с партнерами. Другая часть вопросов была посвящена процедурам Сбербанка по одобрению и выдаче ипотечных кредитов, в том числе при электронной регистрации сделки банком.
Специалисты юридического управления Сбербанка рассказали об уже внедренной в жизнь инициативе: группе в мессенджере WhatsApp, где обсуждаются новости законодательства в области недвижимости, изменения в процедурах Сбербанка по ипотечному кредитованию. Директора и менеджеры компаний, входящих в НП ЛУАН, были приглашены к активному участию в этой группе.
На встрече было принято решение провести следующий «круглый стол» между представителями НП ЛУАН и Сбербанка в начале февраля 2017 года.
Пресс-центр НП ЛУАН: 8 (831) 413-55-22
E-mail: np_luan@mail.ru
www.luan-rf.ru